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2007年07月23日 星期一 上午 08:06
西方国家的百货公司外观气派，内部店堂宽敞明亮，商品种类齐全陈列讲究。售货员彬彬有礼，服务细致周到。
百货商店经营的商品从家用电器、室内装饰用品、家具、服装鞋帽，到珠宝首饰、化妆品、文化用品、儿童玩具等应有尽有。通常一家大的百货商店有130—160个部门，典型的百货商店商品种类可达16万之多。
大百货公司还设有餐馆和面包点心店，顾客不但可以购物还可以用餐，现在不少百货商店开始经营超级市场业务，当然，也有超级市场附带百货经营的。
大型百货商店一般设有廉价商场或地下廉价商品市场，出售过季商品，价格低廉。
不少百货公司提供各种便利服务，顾客可以赊购或邮购商品。公司可以送货上门，如果使用商店颁发的信用卡赊购商品，顾客须交纳利息。超过一个月者，赊购者就要交纳18%甚至更高的利息。